Förändring av en kunskapsintensiv försäljningsenhet
Vår studie syftar till att undersöka hur kunskap överförs inom en försäljningsenhet, med avsikt att etablera en gemensam förståelse för hur kundvärde kan skapas. Vidare vill vi öka förståelsen för vilka nyckelfaktorer som påverkar potentialen till förändring för att uppnå önskad arbetsprocedur. Metod: Vi har valt att utföra en fördjupad fallstudie med ett abduktivt förhållningsätt gentemot teoreti
