Lärande genom diskrepans på Trafikverket - om hur konfliktsituationer i arbetslivet kan bidra till lärande inom organisationen
Konflikter och meningsskiljaktigheter är oundvikliga delar av arbetslivet. I många fall upplevs deras förekomst vara negativ och energikrävande, men så behöver fallet inte vara. Syftet med föreliggande kandidatuppsats är att analysera och beskriva hur de anställda upplever och hanterar diskrepanser på arbets¬platsen, samt hur situationer där diskrepanser uppstår kan leda till lärande inom den vald