The Impact of Prompt Phrasing on AI-based Chatbot Effectiveness and User Experience
Denna kandidatuppsats utforskar hur vardagliga användare, specifikt icke-experter inom högre utbildning, interagerar med AI-baserade chattbottar genom naturliga språkprompter. Tidigare forskning har främst fokuserat på att förbättra modellernas prestanda och förstå promptmekanismer, men har i liten utsträckning uppmärksammat hur användare utan teknisk expertis upplever och formar dessa interaktionThis bachelor’s thesis explores how everyday users, specifically non-experts in higher education, interact with AI-based chatbots through natural language prompts. While prior research has focused on improving model performance and understanding prompt mechanics, little attention has been given to how users without technical expertise experience and shape these interactions. The study aimed to exp
