Sökresultat

Filtyp

Din sökning på "*" gav 547740 sökträffar

Avfallstudie - kring effektivt kunddeltagande

Sammanfattning Att på ett bra sätt ta hand om vårt avfall har länge vart ett stort problem i både världen och i Sverige. Vi har i vårt land nått relativt långt i vår process att omvandla vårt avfall till nytt material och nya resurser. I Helsingborgs kommun arbetar villahushållen med hushållsnära sortering vilket betyder att sopornas sorteras direkt i hemmet. Denna strategi har lett till att invån

Mångfald som diskurs och idé- En fallstudie om Sodexo

Kraven på företag har under senare år ökat. Idag ska de inte bara generera vinst och vara effektiva, krav har också vuxit fram om att de ska ta samhällsansvar och agera etiskt och moraliskt korrekt. Mångfaldsidén ses som ett sätt att möta kraven på ökat samhällsansvar och samtidigt som ett sätt att möta utmaningarna i en globaliserad värld. Mångfald är ett laddat begrepp, vars definition och konno

Att satsa friskt - ett hälsofrämjande förändringsarbete i en kommunal verksamhet.

Författare: Emma Jansson, Malin Lindström & Sofia Thunholm Handledare: Gustaf Kastberg Syfte: Det övergripande syftet med den här uppsatsen är att beskriva och förklara en förändringsprocess som avser hälsofrämjande åtgärder i en kommunal verksamhet. För att skapa en ökad förståelse belyser vi komplexiteten utifrån två huvudteorier vilka är institutionell teori och teorier som behandlar föränd

Naturligtvis

Sammanfattning Uppsatsens titel: Naturligtvis - En studie kring företag och konsumenters inställning till ekologiska kläder Författare: Sofia Green, Johanna Persson, Johanna Settergren Universitet: Institutionen för Service Management vid Lunds Universitet, Campus Helsingborg. Nivå och ämne: Kandidatuppsats Service Management 15 hp. Handledare: Anette Svingstedt och Filippa Säwe Nyckelord: Ekologi

Ansvar och kompensation -Vad tycker charterresenärerna? -En studie av vilka komponenter i en charterresa som är viktiga för resenärer med fokus på ansvar och kompensation vid kundmissnöje.

Frågeställning: - Vilka av en charterresas komponenter anser resenärer vara viktiga respektive mindre viktiga att charterarrangörer tar ansvar och kompenserar för vid missnöje hos kunden för att skapa en nöjd kund? Syfte och bidrag: Syftet med denna kandidatuppsats är att analysera vilka komponenter i en charterresa som resenärer anser vara viktiga respektive mindre viktiga, med fokus på ansvar oc

Prisets betydelse på uppfattad servicekvalitet

Idag består större delen av arbetskraften i Sverige av tjänstearbeten. Oberoende på om personen arbetar i en restaurang eller i på en revisionsbyrå är målet att med tjänsteerbjudanden, göra kunden tillfredsställd. För att göra kunden nöjd med tjänsteerbjudandet har många serviceforskare utvecklat hypoteser om bland annat fördelarna med en relationsinriktad organisation och Service Management. Vad

Sociala medier som marknadsföringskanal - en studie om varumärkesskapande

Syfte: Syftet med uppsatsen är att undersöka hur företag använder sociala medier för att skapa varumärket. Vi vill veta hur företaget och konsumenten påverkar varumärket genom en tvåvägskommunikation över sociala medier. Vidare vill vi undersöka hur företaget kommunicerar med konsumenten för att skapa en varumärkesrelation. Uppsatsen diskuterar därefter de möjligheter och risker som finns vid förm

The Fine Line -Balansen mellan ett exklusivt lyxvarumärke och dess underlinje

Sammanfattning Titel: The Fine Line Seminariedatum: 31 maj 2011 Ämne/Kurs: SMKK01, Service Management Examensarbete för kandidatexamen, 15hp Författare: Hanny Dahl, Christoffer Hernius, Kristofer Nilsson Handledare: Katja Lindquist, Henrik Loodin Nyckelord: Varumärkesförlängning, lyxvarumärken, detaljhandel, exklusivitet. Syfte: Att belysa hur en lansering utav en underlinje påverkar ett lyxvarumä

Jakten på framgång - en studie om köpcentrums framgångsfaktorer

Sammanfattning? Titel: Jakten på framgång - En studie om köpcentrums framgångsfaktorer Inlämningsdatum: 24 maj, 2011 Nivå: Kandidatuppsats i Service Management, 15hp Författare: Elin Holgersson, Joanna Holm och Karolina Johansson Handledare: Johan Alvehus Nyckelord: framgångsfaktorer, branschens aktörer, vision, mål, köpcentrum. Syfte: Syftet med uppsatsen är att se om det finns en framgångsfaktor

Witness Protection in International Criminal Court

The witness is universally considered to be one the most instruments to ascertain the truth in criminal proceedings or as Bentham says “Witnesses are the eyes and the ears of justice.” Under the International Criminal Court (ICC)’s legal framework, witnesses who testify before the Court, persons at risk and their interaction with the Court because of testimony at the ICC are entitled to the protec

Decarbonization: China from past track to future leapfrogging

Human behaviors lead to environmental change. If that premise stands true, then to put global warming under control is to restrict human behaviors in order to lessen their impact. For carbon emission specifically, the idea is to transform the global economy through a process of decarbonization. This paper focuses on China, both the largest carbon emitter and the largest of emerging economies leadi

RAPID URBANIZATION AND ENVIRONMENTAL DEGRADATION : THE CASE OF MEGA CITY DHAKA

Dhaka the capital city of Bangladesh is one of the largest and most populous cities in the world. According to World Bank, Bangladesh has been experiencing a rapid urbanization over the last few decades, and Dhaka City’s projected 20 million residents will make it the third-largest city in the world by 2020. Dhaka city is also one of the most densely populated areas of the world. This paper tried

The Development of the Uppsala Model : A Study of Samsung Electronics

Based on an explorative case study approach, this thesis investigated whether the Uppsala model functioned in Samsung Electronics Corp. (SEC) case. The purpose of this study was to upgrade the Uppsala model by using a representative case of SEC. This thesis found that there are two dimensions derived from the Uppsala model. The first dimension is the sequential nature of the internationalization p

Internationella cykler och oberoende penningpolitik i Sverige

En nationell valuta med rörlig växelkurs antas ge centralbanken möjlighet att föra en oberoende penningpolitik som kan användas för att stabilisera ekonomin. Men om inflationen på kort sikt inte i första hand styrs av nationella faktorer, utan av internationella konjunkturcykler, minskar möjlighe-ten att föra en oberoende penningpolitik. Den rörliga växelkursen kan då i stället vara en källa till

Near Field Communication

Near Field Communication (NFC) is a form of wireless communication technology enabling data transfer by putting two devices close to each other. The main idea behind NFC is to integrate wireless payment and tag reading in mobile phones along with peer-to-peer communication. An example of the benefit with NFC peer-to-peer communication is that it gives the possibility to quickly set up a Bluetooth

Construction of a Scanning Laser Confocal Flourescence Microscope System for Single Molecule Detection and Spectroscopy

The Single Molecule Spectroscopy Group at the department of Chemical Physics in the Chemical Centre of Lund University conducts research involving spectroscopy on single molecules of organic dyes. Fluorescence microscopy using a wide-field scheme has been used and such a scheme has many advantages such as full image capture at once when using a high sensitivity CCD or CMOS camera. Using different

Akustisk trapping i system med glaskapillär - Systemoptimering och sambandet mellan resonans och trappingkraft

An engineer always strive to help in the continuous exploration of the unknown. By doing so we go further out in space and further down in scale. This is the case with microfluidics which in the last years have gotten a lot of attention. This thesis will examine and better try to understand and optimize a fluidic system that uses ultrasonic trapping. Its application may be everything from enrichin