Kommuners utmaningar i sociala medier
I den här uppsatsen undersöker vi vilka utmaningar sju svenska kommuner har stött på i sitt arbete med sociala medier. Genom intervjuer med tolv personer som arbetar med information och kommunikation i sina respektive kommuner har det framkommit ett antal utmaningar som har analyserats genom ett neoinstitutionellt perspektiv. Neoinstitutionalismen förklarar hur organisationer agerar för att anses In this thesis we will analyse the challenges that seven Swedish municipalities face while working with social networks such as Facebook and Twitter. Based on neoinstitutional theory we try to find explanations to why these challenges exist, increasing organizations awareness of in what way and to which extent they are affected by the expectations from the surrounding world. Twelve persons in seve
