Sökresultat

Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva Mystery Shopping som verktyg, vilket visar vad konsumenten upplever vid mötet med butiken. Genom att analysera vad företag har möjlighet att mäta genom Mystery Shopping, vill vi bidra till en korrekt användning och debatt kring verktyget. Frågeställning: Är Mystery Shopping ett fungerande verktyg för serviceföretag, för att mäta kvaliteten på mötet m

Sammanfattning Problembeskrivning Konfektionsbranschen har problem med osålda produkter vilket resulterar i hög kapitalbindning. Modesvängningarna inom konfektionsbranschen blir allt snabbare vilket gör att felinköp av stora produktpartier kan bli avgörande för företagets lönsamhet. Produkter som inte säljs i ordinarie butiker måste avyttras och ett alternativ kan vara outletförsäljning. Syfte Syf

Problematik: Många företag i turismbranschen är säsongsbetonade och till stor del beroende av säsongsanställd personal. Den säsongsanställda personalen är oftast de som har direkt kontakt med kunden och därmed bestämmer tjänstens kvalitet, varför det blir kritiskt att framgångsrikt lyckas motivera dem. Att leda denna grupp av anställda skiljer sig på många punkter från att leda fast anställd perso

Frågeställning: Vilka är de mest kritiska faktorer som påverkar lojalitetsprogrammets utfall, ur både kund- och företagsperspektivet? Syfte: Syftet är att beskriva fenomenet lojalitetsprogram samt att identifiera och analysera kritiska faktorer som påverkar utfallet av ett sådant. Metod: Inledningsvis gjorde vi en litteraturstudie för att skapa en teoretisk referensram kring problematiken. Vi har

En turismnisch som har blivit alltmer uppmärksammad är den som författare benämner ”dark tourism”. Detta innebär besök till platser relaterade till döden. Kommersialiseringen av ”dark tourism” har kritiserats på grund av att vissa anser att det är fel att blanda nöje med tragedi. I turismbranschen efterfrågas det nya upplevelser av besökarna hela tiden. Efterfrågan på något nytt och spännande har

Det kan tyckas att begreppet social kompetens är ett tämligen välanvänt och uttjatat ord, men min uppfattning är att det är ett begrepp vars betydelse kontinuerligt kommer att öka och bli viktigare i vårt samhälles utveckling. I dagens ständigt och snabbt föränderliga samhälle ökas kraven på företag och organisationer och därmed också kraven på personal. Det ställs andra krav idag än vad det gjord

Denna uppsats tar sin utgångspunkt i social kompetens som ett krav på arbetsmarknaden. Uppsatsens syfte är att ge en djupare förståelse av innebörden av kravet på social kompetens inom arbetslivet. Jag har utifrån detta ställt upp fyra olika frågeställningar som jag har ambitionen att besvara. Dessa frågeställningar berör fyra olika tema, utifrån vilka jag bygger uppsatsens analys kring. De tema j

Min frågeställning är vilken roll Folkhögskolans hade förr och har nu ? Jag har försökt att beskriva dess utveckling, förändring, problem och möjligheter. Jag går tillbaka till år 1844 då den första folkhögskolan startades i Röddinge i Danmark av prästen och folkbildaren Nicolai Frederik Severin Grundtvig. Jag vill försöka ge en bild av folkhögskolans pedagogik, lärare och elever. Jag vill nu ocks

Denna studie handlar om åtta invandrarflickors syn på, och möjligheter till, fritid och integration. Eftersom vi lever i ett mångkulturellt samhälle och då vi är medvetna om att kulturella skillnader förekommer, vill vi studera deras möjligheter till fritid och integration. Fritiden är en arena för självförverkligande och utveckling samt en mötesplats för umgänge med andra människor. Uppsatsens sy

Materialflödet som uppkommer i och med dagens nivåer av konsumtion och global handel har gjort att avfallshantering och en effektivare hushållning med jordens resurser blivit allt viktigare. Idag ligger därför stort fokus på att förebygga uppkomsten avfall eller i annat fall återanvända eller återvinna tillverkade produkter. En sektor som använder stora mängder av just jungfruligt material är bygg

Den 31 mars 2016 trädde Arbetsmiljöverkets föreskrifter (AFS 2015:4) om organisatorisk och social arbetsmiljö (OSA) i kraft och ersatte tre andra på området gällande föreskrifter. Genom OSA förstärks och försvagas olika regleringar som gynnar arbetstagarintresset av psykisk hälsa i arbetslivet respektive arbetsgivarintresset av arbetsledningsrätt på bekostnad av varandra. Undersökningen visar atOn March 31, 2016, the Swedish Work Environment Authority’s regulations (AFS 2015:4) on organizational and social work environment (OSA) came into force and replaced three other regulations on the topic. OSA strengthens and weakens various regulations that promote the employee interest of mental health in working life, respectively employers’ interests of work management right, at the expense of e

Merger clauses originate from Anglo American law but have become a commonly used type of clause in Swedish commercial contracts. The purpose of a merger clause is to exclude all considerations apart from the written contract from the interpretation of the contract. The question of what legal effect the merger clauses have in Swedish contract law has not been answered, neither in written law nor in

Syftet med den här uppsatsen är att söka ökad förståelse för vad som driver Generation Y vid val av arbetsgivare och det har vi studerat närmare utifrån två övergripande frågeställningar: Vilka är målgruppens grundläggande attityder till arbetslivet? och Vad attraherar målgruppen vid val av arbetsgivare? För att besvara dessa frågor har vi genomfört en kvalitativ studie, dels med enskilda intervj

Den här uppsatsen handlar om projektledning av projekt som tar stöd av agila systemutvecklingsmetoder. Från början skapades de agila metoderna, av utvecklarna själva, som ett svar på de traditionella metodernas rigiditet och, i deras mening, övertro på en dokumenterad process. Ordet ”agil” betyder lättrörlig och kärnan i de agila metoderna är att göra utvecklingen mer flexibel och lättare att manö

En funktionsgaranti är en utfästelse om varans funktion och hållbarhet under en viss angiven garantitid. Om varan försämras i det eller de avseenden som garantin omfattar ska den anses vara felaktig oavsett om den var felfri vid avlämnandet. Utan garanti ansvarar säljaren för fel bland annat enligt 16 § Konsumentköplagen (KKL). Det innebär bland annat att varan ska vara avtalsenlig samt att den in

De sociala medierna får allt större utrymme i dag och vi har genomgått ett paradigmskifte mot PR 2.0 som lett till att företag och PR-aktörer måste anpassa sig efter detta nya kommunikationsklimat. Relationen mellan PR-företag och intressenter har utvecklats mot en mer symmetriskt inriktad kommunikation som främjar dialog och ömsesidiga relationer. Genom att utföra kvalitativa intervjuer med nio u

Geografiska ursprungsbeteckningar är ett rättsområde under stark utveckling och detta har resulterat i att den nuvarande lagstiftningen är dåligt anpassad till den situation som råder idag. Flertalet olika värden är sammankopplade med existensen av de geografiska ursprungsbeteckningarna och genom deras vitt skilda betydelser för WTO:s medlemmar så är det svårt att uppnå konsensus kring ämnet och hGeographical indications are a juridical area under high pressure of development and these circumstances have made the current WTO- regulation incompatible with the situation of today. The geographical indications represent a wide range of different values. These values have a numerous form and symbolize different aspects to all of WTO:s members. In this context it is understandable that a lot of

Sammanfattning Uppsatsens titel: Bankreglering - En studie av kapitaltäckning och risktagande Seminariedatum: 23 maj 2011 Ämne/kurs: Examensarbete på Civilekonomprogrammet (FEKP90), Magisteruppsats 30 hp Författare: Robert Olausson & Oscar Duvebäck Handledare: Jens Forssbaeck Nyckelord: Kapitalreglering, Insättningsgaranti, Basel, Risk, Bankreglering Syfte: • Visa hur regleringar och regelverk

Populärvetenskaplig sammanftaaning: För 65 miljoner år sedan slog en extraterrestrisk kropp ner på Yucatán-halvön i södra Mexico. Nedslaget orsakade ett av de största massutdöendena i historien, då bland annat dinosaurierna dog ut. Nedslaget kan ha varit en följd av ett tillfälligt ökat asteroidflöde i inre solsystemet som orsakats av att en jätteasteroid i asteroidbältet mellan Mars och Jupiter bAn impact crater is the result of a collision between a large and a smaller body. On Earth most of the cratering record has been erased because of tectonic processes and weathering. The Moon, however, displays a nearly complete record of impact events over the last 2 Gyr, and evidence of impact cratering events nearly 4 billion years old. The same family of impactors is responsible for the formati