Sökresultat

En ny studie visar att en AI-assistent kan genomföra bedömningssamtal med högre träffsäkerhet än de skattningsskalor som används i vården i dag. I studien intervjuades 303 deltagare av AI-assistenten Alba, som därefter föreslog möjliga psykiatriska diagnoser Deltagarna fick, förutom att låta sig intervjuas av en AI-assistent, även fylla i standardiserade skattningsskalor för de nio vanligaste psyk

https://www.sam.lu.se/artikel/ai-stodda-intervjuer-okar-traffsakerheten-i-diagnostik-av-psykisk-ohalsa - 2025-11-29

Kunden har alltid rätt - organisationer, myndigheter och företag tävlar med varandra om att ge bäst service. Ändå uppstår ofta gnissel och skav i servicerelationen. En tvärvetenskaplig forskargrupp från Lunds universitet har undersökt vad som händer när det går snett. I det moderna samhället möter vi dagligen serviceorganisationer och deras anställda. Ofta fungerar sådana möten smidigt men ibland

https://www.sam.lu.se/artikel/gnissel-och-skav-i-servicerelationer - 2025-11-29

Den 21 maj kommer Ann Phoenix och Göran Therborn till Lunds universitet och till Genusvetenskapliga institutionen. I samband med besöket deltar de båda på ett öppet seminarium med temat "Global Gender Relations in a Neoliberal Time". Göran Therborn, professor emeritus i sociologi vid Cambridge University, är enligt många Sveriges mest internationellt kända samhällsvetare. Han studerar bland annat

https://www.sam.lu.se/artikel/valkanda-forskare-gastar-genusvetarna - 2025-11-29

I Sverige tror vi ofta att vi är världsledande när det gäller miljöfrågor. Det finns en slags självgodhet som gör att vi inte ser att vi faktiskt kan lära av andra länder. Det menar Anna Kaijser som har lagt fram en avhandling vid Lunds universitet om miljödebatten i Bolivia, ett land som utmärkt sig för att inta en radikal position i miljöförhandlingar. När Evo Morales kom till makten i Bolivia å

https://www.sam.lu.se/artikel/ny-avhandling-om-makten-over-miljopolitiken - 2025-11-29

– I Afrika finns stor potential för forskning, utveckling och innovationer. Det säger statsvetare Johannes Stripple som välkomnar en Afrika­strategi vid LU. Nyligen var han med vid invigningen av Clean Tech Centre på Botswana Innovation Hub – ett centrum som han varit med om att bygga upp. Invigningen strax före jul var en viktig milstolpe för ett projekt som pågått under många år. Det hela starta

https://www.sam.lu.se/artikel/afrika-statsvetare-tror-pa-afrikastrategi - 2025-11-29

I Aftonbladets debattserie #viktigasteklimatrösterna skriver forskare om hur klimatpolitiken skulle se ut om forskningen fick bestämma. I del 8 skriver vår forskare Johan Hultman om artutrotning och bristen på insikt av denna i partiernas valmanifest. Johan Hultman uppmanar politiker som känner sig manade att ta ett verkligt miljöansvar för planetens framtid och ställa sig upp inför väljarna med e

https://www.ses.lu.se/artikel/som-forskare-far-jag-panik-av-valmanifesten - 2025-11-29

Chefers ohälsa är i dag ett accelererande problem. Sjukskrivningstalen för chefer ökar stadigt, inte minst för psykisk ohälsa. Hur kan detta fångas upp och hanteras av organisationer? Arbetar du som chef eller med ledarskap inom välfärden? Ta del av seminariet den 6 oktober då forskarna Johan Alvehus och Ulrika Westrup presenterar preliminära resultat från en studie som syftar till att bidr

https://www.ses.lu.se/artikel/chefers-ohalsa-ett-accelererande-problem - 2025-11-29

Vår forskare Elisabeth Högdahl är en av författarna i boken "Polarisering och samexistens. Kulturella förändringar i vår tid". I boken beskriver ett antal etnologer hur människor upplever dagens Sverige och ”det svenska”, och hur samtidens förändringar påverkar deras vardag och livsvillkor. Med hjälp av intervjuer och deltagande observationer, och genom att titta på mediedebatter, sociala medier o

https://www.ses.lu.se/artikel/ny-bok-om-kulturella-forandringar-i-var-tid - 2025-11-29

A new academic year just started and the department has welcomed around 100 new master students, of which almost all of them are international students. Before starting their studies at our master programme with five different specializations, the students participate in our preparatory week learning to study the "LU-way" - the Lund University way. We have talked to the two teachers in charge of t

https://www.ses.lu.se/artikel/new-master-students-learning-lu-way - 2025-11-29

Idag hölls en traditionsenlig spikningsceremoni på Campus Helsingborgs tredje våning där Institutionen för service management och tjänstevetenskap huserar. Det var Micol Mieli som spikade sin doktorsavhandling, efter många års arbete. Disputationen då Micol ska försvara sin avhandling sker den 14 oktober. Micol Mielis avhandling har titeln "Smartphoned Tourists in the Phygital Tourist Experience".

https://www.ses.lu.se/artikel/micol-mieli-spikade-sin-avhandling - 2025-11-29

Hur kan stadsplanerare och beslutsfattare skapa platser där invånarna känner sig hemma och som dessutom är intressanta nog att marknadsföra? Hur skulle en plats utvecklas om man planerade den utefter invånarnas minnen och berättelser kring platsen? Dessa frågor är centrala i forsknings- och utvecklingsprojektet "En modell för att utveckla och bygga plats genom mänskliga minnen", ett samarbete mell

https://www.ses.lu.se/artikel/modell-att-utveckla-en-plats-genom-manskliga-minnen - 2025-11-29

I helgen gick Bonnier News Sales Awards av stapeln, ett event där företaget delar ut pris i olika kategorier till sina medarbetare. Bonnier News Sales är säljorganisationen inom Bonnier News, som ingår i Bonnier Group. Vår alumn Isabella Hildingsson, som tog examen i service management 2011, blev utsedd till Årets medarbetare och fick dessutom ta emot priset Årets team tillsammans med sina kollego

https://www.ses.lu.se/artikel/isabella-fick-pris-som-arets-medarbetare-pa-bonnier-news-sales-awards - 2025-11-29

Användarens upplevelse är i fokus i en ny studie som är en del av projektet ”Consuming digital data”, med syftet att titta på hur konsumenter upplever och förhåller sig till insamlandet av data. Studien genomfördes av Christian Fuentes, professor vid Lunds universitet och Niklas Sörum, docent vid Högskolan i Borås. Nästan allt vi gör online spåras. Viss information fyller vi själva i när vi regist

https://www.ses.lu.se/artikel/ny-studie-hur-upplever-konsumenten-att-bli-sparad-online - 2025-11-29

Den 14e oktober försvarade Micol Mieli sin doktorsavhandling, Smartphoned Tourists in the Phygital Tourist Experience. Avhandlingen utforskar smarta telefoners roll i turistupplevelsen. Avhandlingen utgår från att många upplevelser är både digitala och fysiska (här finns ordkreationen fygital med) och hur en resa kan vara både planerad och spontan (på engelska planned serendipity) Om avhandlingen

https://www.ses.lu.se/artikel/smarta-telefoners-paverkan-pa-turisters-beteende-och-upplevelse - 2025-11-29

Framtidsdagarna bjuder i år på intressanta föreläsningar på temana framtidens arbete, framtidens kultur och framtidens mat. Lektor Katja Lindqvist och professor Cecilia Fredriksson vid Institutionen för Service management och tjänstevetenskap föreläser. Dagarna är 24-26 oktober på Skissernas museum i Lund. 25 oktober, kl 11:30 Katja Lindqvist föreläser om framtidens bibliotek – fysiskt, digitalt o

https://www.ses.lu.se/artikel/dags-framtidsdagarna - 2025-11-29

Under kursen Strategi och Verksamhetsstyrning får studenterna varje år ett live-case om ett företag. Arbetet inleds med att någon från företaget gästföreläser om sig själva och företagets verksamhet. Årets Live-case görs mot OKQ8. – Jag tycker det är kul att vara med på den här typen av Live-case dels för att jag har en pedagogisk ådra och ett intresse för utbildning, dels för att utbildningen ser

https://www.ses.lu.se/artikel/studenter-analyserar-okq8-i-arets-live-case - 2025-11-29

Under kommande tre veckor gästas vår institution av Manisha Anantharaman, docent i rättvisa, gemenskap och ledarskap vid Saint Mary’s College of California. – Jag är glad över att få spendera tid med er på Lunds universitet. Jag hoppas få möjligheten att diskutera tankar och pågående arbeten med så många som möjligt. Besöket inleddes med en gästföreläsning på ämnet cirkulär ekonomi och råvaruåterv

https://www.ses.lu.se/artikel/novemberbesok-och-gastforelasning-av-manisha-anantharaman - 2025-11-29

I veckan har några av institutionens forskare med fokus på retail besökt Nordic Retail and Wholesale Conference (NRWC) för att presentera sin forskning. Kristina Bäckström, universitetslektor vid vår institution, vann pris för bästa paper. För åttonde gången arrangerades NRWC av Nordic Retail and Wholesale Association, denna gång på Tammerfors universitet. NRWC är en forskningskonferens med fokus

https://www.ses.lu.se/artikel/kristina-backstrom-tilldelades-pris-vid-forskningskonferens-i-finland - 2025-11-29

Trots att flera allmänna ytor för rekreation och fysisk aktivitet har upprättats är det inte självklart för alla att vistas på dem. Offentliga platser för sport och motion domineras oftast av pojkar och män, medan flickor och kvinnor är underrepresenterade. I projektet Equalizer undersöks de barriärer som hindrar olika gruppers tillgång till dessa platser och metoder utvecklas för att få bort dem.

https://www.ses.lu.se/artikel/storningsmetoder-ger-fler-tillgang-till-rorelse-pa-offentliga-platser - 2025-11-29

"Så hur kan vi tolka betydelsen av att det hemstickade plagget får agera värd för årets julkonsumtion i Sverige 2022?" Med anledning av HUIs utnämnande av årets julklapp 2022 ger Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet en kommentar på ämnet.   Med motiveringen "I en tid av bildlig och bokstavlig kyla, som följd av oroligheter i världen representerar Årets Julklapp 2022 en varm kram i pr

https://www.ses.lu.se/artikel/centrum-handelsforskning-kommenterar-arets-julklapp - 2025-11-29