Examensarbetets titel: Vad är service värt? Seminariedatum: 2016-01-15 Ämne/kurs: FEKH29 Företagsekonomi: Examensarbete i marknadsföring på kandidatnivå, 15 högskolepoäng Handledare: Magnus Lagnevik Syfte: Att undersöka sambandet mellan servicekvalitet och svenska flygresenärers vilja att betala en prispremie vid köp av flygresa. Metod: Med hjälp av kvantitativ metod och en deduktiv ansats dä

The aim of this study was to examine experience of stigma among parents of children with neuropsychiatric disabilities. Since I wanted my study to focus on parents’ experiences, I used a qualitative approach. I based my study on interviews made with six mothers of children with different neuropsychiatric disabilities such as autism, Asperger’s syndrome, ADHD and ADD. Most previous studies on stigm

The Balanced Participation - The Meaning of Children’s Participation in Custody Evaluations [translated title] Children’s participation in terms of matters that truly concerns them has been highlighted in social work and the social services. When it comes to family law, researchers have found the custody and access proceedings being negligent regarding children’s participation and in considering

Sammanfattning: Denna uppsats syftar till att beskriva och analysera dialogen mellan kristna och muslimer i Senegal utifrån senegalesiska informanters berättelser och erfarenheter. Beskrivningarna har visat att denna dialog bygger på värderingar som är starkt kopplade till den senegalesiska traditionen av gästfrihet, gemenskap, delande och solidaritet. Familjebanden utgör kärnan i det sociala liveThis paper aims at describing and analyzing the dialogue between Christians and Muslims in Senegal on the basis of stories and experiences of Senegalese informants. The descriptions have shown that this dialogue is based on values that are strongly linked to the Senegalese tradition of hospitality, togetherness, sharing and solidarity. Family ties are the core of the social life and the dialogue i

Den ständigt växande modebranschen har utvecklat olika skyddsförutsättningar för klädesplagg inom immaterialrätten. Immaterialrätt består bland annat av upphovsrätt och mönsterrätt, två skydd som allt som oftast överlappar varandra. Det upphovsrättsliga skyddet har på senare år ökat i omfång för klädesplagg då mönsterskyddsrätten varit otillräcklig, något som det har rått delade meningar om inom jThe constantly growing fashion industry has developed different qualifications when it comes to protecting clothing within the intellectual property law. The intellectual property law consists of among other things, the design right and the copyright, which overlap each other. Copyright has extended to cover more clothing nowadays compared to a few years ago due to the defect of the design right,

Den straffrättsliga legalitetsprincipen ställer upp krav på att det måste finnas stöd i lag för att en gärning ska kunna utgöra brott och straff kunna utdömas. När HD för första gången skulle tillämpa straffskalan för mord sedan den ändrats i juli 2014 var principen central. HD valde att bortse från lagändringen från 2014 med hänvisning till att dess syfte inte gick att förena med lagtexten och at

Betydelsen av en bra stallmiljö för en välmående häst och länsstyrelsens godkännande av stallar för en frisk häst En välmående häst är glad, nyfiken och positiv till arbete. För att hästar ska må bra i stallet är det viktigt att stallmiljön är anpassad efter dem. För att kunna se till att stallet är utformat på ett bra sätt är det nödvändigt att känna till de viktigaste faktorerna i stallmiljön s

Examensarbetets syfte är att undersöka yrkesarbetares medvetenhetsnivå kring olyckor på arbetsplatser, personlig inställning till medvetet och omedvetet risktagande samt förebyggande av arbetsmiljöskador. Studien skall ge en indikation om vilka de bakomliggande faktorerna är till att yrkesarbetare tar risker i arbetslivet. Undersökning kommer också inrikta sig på att undersöka om det finns några tThe purpose of the master thesis is to investigate the workers level of awareness of accidents on the work place, personal attitude towards known and unknown risks and how to avoid them. The study will give an indication of the root causes of the risks the workers are taking at the construction site. The study will also research if there are any clear correlations between endangerment and age, gen

Idag är huvudregeln i Offentlighets- och sekretesslagen (2009:400), OSL, att vårdnadshavaren har rätt att ta del av de uppgifter som dess barn lämnar till alltifrån skolkurator till polis. Detta beror på att vårdnadshavaren har en rätt och skyldighet enligt Föräldrabalken (1949:381), FB, att bestämma i de frågor som rör barnet. I den här uppsatsen tar jag upp de intressen som vägs mot varandra melToday, the main rule in Offentlighets- och sekretesslagen (2009:400), OSL, is, that the parent has a right to access any information, provided by his or her child to everything from the school counselor to the police department. The reason for this, is the parent’s right and obligation, according to Föräldrabalken (1949:381), FB, to decide in questions concerning the child. In this essay I intend

Enligt 2:7 § konkurrenslagen och artikel 102 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt kan dominerande företag efter bedömning fällas för missbruk av dominerande ställning. EU-domstolen har icke desto mindre yttrat att dominerande företag som klandras för missbruk har möjlighet att undgå fällande dom, om det föreligger en objektiv rättfärdigandegrund i det enskilda fallet. Vad som kan utgör

In modern batch plants, alarm floods overwhelming the operator is a common problem of ever increasing severity. As plant hardware increase in complexity and performance, measures such as downtime and meantime between failures, increase in importance and the need for a well-functioning exception handling routine therefore grows critical. In order to minimize downtime and hence boost production effi

Aim of this thesis is to analyze Dc-Dc converters by using the techniques of Linear Periodic Time varying (LTP) systems to estimate the amount of subharmonics injected in the load. Dc-Dc converters are used to transform a Dc input to a Dc output of different voltage. In this thesis we study in particular the so called "switch mode" converters. In this kind of devices the conversion is ob

Recent years intensive measures of land-based emissions have increased the share contributed from ships and other marine activities. The main problem here is the nitrogen oxides emitted from today's fuel-optimized diesel engines used by the majority of ships. ABB Fläkt Marine is one of the very few companies that provides a solution to emissions on nitrogen oxides. This is made with a techniqu

The elderly population within the European Union is growing where as the amount of caregivers is not. The objective of the NavMem project is to make older citizens more self-sufficient and confident specifically while traveling on foot. This could potentially lead to a more active and social life while decreasing the need of senior citizen care. With this objective in mind the NavMem consortium ha

Syftet med denna studie är att undersöka vilka metoder och strategier som gehörslärare lär ut till sina elever vid träning av det relativa gehöret. Undersökningen har sin utgångspunkt i svenska gymnasieskolans estetiska program med musikinriktning och i Musikhögskolan samt skolornas och pedagogernas egna undervisningsmål. Litteraturkapitlet handlar om tidigare skandinavisk forskning, relaterad til

The existence of systems has been essential in bringing order and providing benefits and security for people throughout the course of history. However there are cases wherein people have difficulties in adopting or conforming to systems. The aim of this study is to understand how systems that intend to be open encounter the paradox of excluding people in the process. The Public Transportation Age