Modellering av räknedata med icke-konstant varians: En tillämpad studie av inkommande samtal till en telefonsupport
Uppsatsen skrivs på uppdrag av avdelningen Datainsamling från företag och organisationer - Offentlig sektors uppgiftslämnande (DFO/OU) på Statistiska centralbyrån. Avdelningen tillhandahåller en telefonsupport dit uppgiftslämnare från offentlig sektor kan ringa för att ställa eventuella frågor. För att effektivisera planeringen av bemanning har vårt uppdrag bestått i att utveckla statistiska modelThis thesis is an external commission written on request of the Data Collection from Enterprises and Organisations Department at Statistics Sweden. The department disposes a phone support where informants from the public sector can call to ask questions that may occur. To increase the effectiveness of the staffing system, our commission is to develop statistical models which can be used to predict
