Från Kris till Kris: En kvalitativ fallstudie om kriskommunikation och förtroende inom den svenska finansbranschen
Studien syftar till att undersöka digital kriskommunikation i kontexten av förtroendekriser inom den svenska finansbranschen. I form av en kvalitativ fallstudie och med en socialkonstruktivistisk ansats undersöks det svenska pensionsbolaget Alectas digitala kriskommunikation i samband med en förtroendekris bestående av två olika krisperioder. Studien undersöker även hur Alectas kriskommunikation o
