No title
Studien undersöker hur svenska banker hanterar spänningen mellan regulatoriska krav och relationsskapande kundarbete i samband med penningtvättslagstiftning och kundkännedom. Banksektorn präglas av omfattande kontroller och krav på informationsinsamling har blivit en central del av verksamheten, samtidigt bygger bankernas verksamhet i stor utsträckning på förtroende, kundnöjdhet och relationsskapa
