CSR - Flygbranschens bästa fiende
Syfte: Syftet med denna uppsats är att bidra med kunskap om hur det konsumentbaserade varumärkeskapitalet kan påverkas av CSR-kommunikation i flygbranschen. Metod: Primärt användes en kvantitativ enkätundersökning som syftade till att undersöka mottagarperspektivet. En semistrukturerad intervju och en innehållsanalys utfördes även för att analysera avsändarperspektivet SAS. Slutsats: Att flygbolagPurpose: This thesis seeks to contribute with knowledge of how the consumer-based brand equity can be affected by CSR communication in the business of aviation. Method: In order to reach the purpose of this essay we used mixed methods; carried out a quantative survey, a qualitative interview with SAS head of CSR and conducted a content analysis of SAS CSR communications Conclusion: If an airline
