Det ska vara snabbt och smidigt
Vi har i vår studie undersökt hur Generation X:s köpbeteende och köpprocess ser ut när de konsumerar via e-handel. Vår forskningsfråga till studien var enligt följande: Hur ser Generation X köpprocess ut när det kommer till e-handel? Vi inleder uppsatsen med en presentation av tidigare forskning om konsumenters köpbeteende och köpprocess samt hur generationsforskning har varit användbart för att s