Filetype
Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva Mystery Shopping som verktyg, vilket visar vad konsumenten upplever vid mötet med butiken. Genom att analysera vad företag har möjlighet att mäta genom Mystery Shopping, vill vi bidra till en korrekt användning och debatt kring verktyget. Frågeställning: Är Mystery Shopping ett fungerande verktyg för serviceföretag, för att mäta kvaliteten på mötet m
Sammanfattning Problembeskrivning Konfektionsbranschen har problem med osålda produkter vilket resulterar i hög kapitalbindning. Modesvängningarna inom konfektionsbranschen blir allt snabbare vilket gör att felinköp av stora produktpartier kan bli avgörande för företagets lönsamhet. Produkter som inte säljs i ordinarie butiker måste avyttras och ett alternativ kan vara outletförsäljning. Syfte Syf
Problematik: Många företag i turismbranschen är säsongsbetonade och till stor del beroende av säsongsanställd personal. Den säsongsanställda personalen är oftast de som har direkt kontakt med kunden och därmed bestämmer tjänstens kvalitet, varför det blir kritiskt att framgångsrikt lyckas motivera dem. Att leda denna grupp av anställda skiljer sig på många punkter från att leda fast anställd perso
Frågeställning: Vilka är de mest kritiska faktorer som påverkar lojalitetsprogrammets utfall, ur både kund- och företagsperspektivet? Syfte: Syftet är att beskriva fenomenet lojalitetsprogram samt att identifiera och analysera kritiska faktorer som påverkar utfallet av ett sådant. Metod: Inledningsvis gjorde vi en litteraturstudie för att skapa en teoretisk referensram kring problematiken. Vi har
En turismnisch som har blivit alltmer uppmärksammad är den som författare benämner ”dark tourism”. Detta innebär besök till platser relaterade till döden. Kommersialiseringen av ”dark tourism” har kritiserats på grund av att vissa anser att det är fel att blanda nöje med tragedi. I turismbranschen efterfrågas det nya upplevelser av besökarna hela tiden. Efterfrågan på något nytt och spännande har
Det kan tyckas att begreppet social kompetens är ett tämligen välanvänt och uttjatat ord, men min uppfattning är att det är ett begrepp vars betydelse kontinuerligt kommer att öka och bli viktigare i vårt samhälles utveckling. I dagens ständigt och snabbt föränderliga samhälle ökas kraven på företag och organisationer och därmed också kraven på personal. Det ställs andra krav idag än vad det gjord
Denna uppsats tar sin utgångspunkt i social kompetens som ett krav på arbetsmarknaden. Uppsatsens syfte är att ge en djupare förståelse av innebörden av kravet på social kompetens inom arbetslivet. Jag har utifrån detta ställt upp fyra olika frågeställningar som jag har ambitionen att besvara. Dessa frågeställningar berör fyra olika tema, utifrån vilka jag bygger uppsatsens analys kring. De tema j
Min frågeställning är vilken roll Folkhögskolans hade förr och har nu ? Jag har försökt att beskriva dess utveckling, förändring, problem och möjligheter. Jag går tillbaka till år 1844 då den första folkhögskolan startades i Röddinge i Danmark av prästen och folkbildaren Nicolai Frederik Severin Grundtvig. Jag vill försöka ge en bild av folkhögskolans pedagogik, lärare och elever. Jag vill nu ocks
Denna studie handlar om åtta invandrarflickors syn på, och möjligheter till, fritid och integration. Eftersom vi lever i ett mångkulturellt samhälle och då vi är medvetna om att kulturella skillnader förekommer, vill vi studera deras möjligheter till fritid och integration. Fritiden är en arena för självförverkligande och utveckling samt en mötesplats för umgänge med andra människor. Uppsatsens sy
Materialflödet som uppkommer i och med dagens nivåer av konsumtion och global handel har gjort att avfallshantering och en effektivare hushållning med jordens resurser blivit allt viktigare. Idag ligger därför stort fokus på att förebygga uppkomsten avfall eller i annat fall återanvända eller återvinna tillverkade produkter. En sektor som använder stora mängder av just jungfruligt material är bygg
Den 31 mars 2016 trädde Arbetsmiljöverkets föreskrifter (AFS 2015:4) om organisatorisk och social arbetsmiljö (OSA) i kraft och ersatte tre andra på området gällande föreskrifter. Genom OSA förstärks och försvagas olika regleringar som gynnar arbetstagarintresset av psykisk hälsa i arbetslivet respektive arbetsgivarintresset av arbetsledningsrätt på bekostnad av varandra. Undersökningen visar atOn March 31, 2016, the Swedish Work Environment Authority’s regulations (AFS 2015:4) on organizational and social work environment (OSA) came into force and replaced three other regulations on the topic. OSA strengthens and weakens various regulations that promote the employee interest of mental health in working life, respectively employers’ interests of work management right, at the expense of e
Merger clauses originate from Anglo American law but have become a commonly used type of clause in Swedish commercial contracts. The purpose of a merger clause is to exclude all considerations apart from the written contract from the interpretation of the contract. The question of what legal effect the merger clauses have in Swedish contract law has not been answered, neither in written law nor in
Syftet med den här uppsatsen är att söka ökad förståelse för vad som driver Generation Y vid val av arbetsgivare och det har vi studerat närmare utifrån två övergripande frågeställningar: Vilka är målgruppens grundläggande attityder till arbetslivet? och Vad attraherar målgruppen vid val av arbetsgivare? För att besvara dessa frågor har vi genomfört en kvalitativ studie, dels med enskilda intervj
Uppsatsen undersöker hur rättsfiguren ”urminnes hävd”, som enligt 1 § rennäringslag (1971:437) utgör grunden för samernas renskötselrätt, har hanterats i fem statliga utredningar om renskötande samers markrättigheter under perioden 1886 – 2006. Utredningarna betraktas som fem historiskt präglade uppfattningar om samers rätt, men inte som representationer av samtliga diskussioner som under tidsperiThis bachelor’s thesis investigates five government inquiries regarding property rights for reindeer husbandry during the period 1883 to 2006. It looks at how the legal entity “urminnes hävd” (prescription from time), which according to 1 § Reindeer Husbandry Act (1971:437) constitutes the legal basis for the Saami peoples’ husbandry rights, has been applied during the period. The aim is to resear
Företagens minutiösa och komplicerade skatteupplägg innebär ofta att företag erhåller en av lagstiftaren icke avsedd skatteförmån. Den uppfinningsrikedom företag uppvisar när det kommer till kringgående av skattelag är i princip gränslös. Samtidigt kan inte lagstiftningen i samma utsträckning täppa igen luckorna i lagen. Detta medför att det finns ett behov av effektiv och omfattande skattelagstifAggressive use of tax avoidance by multinational companies results in a reduced tax burden unintended by the legislator. The creativity with which companies circumvent tax law is virtually boundless. At the same time the legislation struggles to correct the loopholes, resulting in the need for effective and extensive anti-tax law. The essay will first study the different methods of preventing tax
Den 11 januari 2015 trädde Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/99/EU av den 13 december 2011 om den europeiska skyddsordern och Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 606/2013 av den 12 juni 2013 om ömsesidigt erkännande av skyddsåtgärder i civilrättsliga frågor i kraft inom Europeiska unionen. På grund av sin natur behövdes kompletterande bestämmelser införas i svensk nationell On January 11th, 2015, Directive 2011/99/EU of the European Parliament and of the Council of 13 December 2011 on the European protection order and Regulation (EU) No 606/2013 of the European Parliament and of the Council of 12 June 2013 on mutual recognition of protection measures in civil matters entered force in the European union. Due to the complex nature of the regulation, supplementary legis
Denna uppsats syftar till att med en rättsdogmatisk metod undersöka hur fastställande av rättsligt föräldraskap förhåller sig till gränsöverskridande surrogatarrangemang. Vidare syftar uppsatsen även till att undersöka om ett vägrande att erkänna en utländsk dom som strider mot mater est-regeln är förenlig med principen om barnets bästa. I svensk rätt är det enligt mater est-regeln alltid den kvThe aim of this study is to examine how legal parenthood is determined following transborder surrogacy arrangements. The study also aims to investigate whether a refusal to recognize a foreign judgment that contravenes the maternal rule in Swedish law is compatible with the principle of the best interests of the child. The Swedish legislation states, according to the mater est-rule, that the wom
Islamiska Staten har de senaste fem åren orsakat oerhört mycket smärta och sorg. Krigsförbrytelser, brott mot mänskligheten och folkmord ska ha begåtts i de områden rörelsen kontrollerat i Irak och Syrien. Nu när kalifatets sista fästen besegrats står det internationella samfundet inför en ny utmaning; hur och var ska de ansvariga individerna straffas? Vissa politiker har numera hävdat att en IS-tDuring the past five years, the Islamic State has been responsible for a large amount of pain and suffering. War crimes, crimes against humanity and genocide have been committed in the areas the group controlled in Iraq and Syria. Now as the Kalifate’s last strongholds have been defeated, the international community stands before a new task; how and where shall the individuals responsible be punis
Under 2018 dödades 22 kvinnor och 4 män i Sverige av en närstående de är eller har varit i relation med. Våld kan förekomma i olika typer av relationer och följer samma mönster oavsett parternas sexualitet eller inneboende maktrelation. Genom systematisk psykisk nedbrytning och isolering normaliseras våldet i relationen. Under vissa förhållanden har en person som utsätts för ett pågående eller öveDomestic violence has been a major social problem for many years. In 2018, 22 women and 4 men were killed in Sweden by their previous or present partner. Violence occurs in all types of relationships and follows the same pattern regardless of the parties' sexuality or inherent power dynamics. Through systematic mental degradation, violation, and isolation, violence becomes normalized in the re
Denna uppsats besvarar frågan om det är rätt att staten tagit sig befogenhet att kriminalisera bruk av vissa droger. Kriminalisering anses vara en synnerligen hård form av kontroll för att styra individens beteende och bör endast användas som sista alternativ. Av detta följer att endast de mest klandervärda gärningarna bör kriminaliseras. Lagstiftaren bör även besvara följande frågor för att strafThis essay answers the question whether it is right or wrong that the state has the authority to criminalize the use of certain drugs. Criminalization is considered a particularly tough form of control to steer the individual's behavior and should only be used as a last resort. Because of this, only the most blameworthy acts should be criminalized. The legislator should also answer the followi
