Filetype
TITEL: Känslans intelligens- en studie av betydelsen utav emotionell intelligens och mjuka värden i kundmötet KURS: SMTX07 Examensarbete Magisterkurs FÖRFATTARE: Malena Askelid HANDLEDARE: Carl R Hellberg och Jan E Persson SYFTE: Syftet är att beskriva och analysera vikten av emotionell intelligens och de mjuka värdena i kundmötet och hur detta kan utvecklas med hjälp utav DAT (djurassisterad tera
Problem och syfte: Det blir allt svårare för företag att utmärka sig. För att bli mer effektiva i sitt varumärkesbyggande behöver företag förstå hur de kan utveckla en varumärkesidentitet. En trend att använda sig av fiktiva figurer har vuxit sig stark. Den framtida differentieringen kommer därför att fokusera mer på historier, symboler och känslor. Synlighet har också betydelse då konsumenter oft
Anställningsbarhet är ett odefinierat, men värdeladdat begrepp, som bär upp vår arbetsmarknad. Men vad betyder det egentligen att vara anställningsbar? För att utreda utbildningens roll för att vara anställningsbar inom de generella akademiska yrkena, redogörs det i denna uppsats för begreppets uppkomst och utveckling fram till idag, olika perspektiv för begreppet samt hur dagens arbetsmarknad ser
The aim of this Master’s thesis is to examine how students studying to become physiotherapists use the library’s website at the Medical Faculty at Lund University. We wanted to investigate whether the students were satisfied or not satisfied with the website’s structure and navigation and we also wanted to know how the students used the website and how well the website responded to the information
The aim of the study was to analyze women’s rights workers narratives about women’s situation and women’s rights work in Nicaragua with a starting point in narrative method and theory. We focused our research on the network La Red de Mujeres Contra la Violencia which works both nationally and locally in Nicaragua with the aim to fight men’s violence against women. The network consists of individua
Appraisal is assuredly one of the most important archival practices. The decision whether to preserve or destroy a collection of archival material, or parts thereof, has direct implications for multiple societal aspects, including the cultural heritage aspect, citizens’ ability to exercise their civil rights, and access to source material for legal and research purposes. Archival appraisal within
Denna uppsats syftar till att undersöka sambandet mellan ojämn utbildningsdistribution och ekonomisk tillväxt. Som ett mått på utbildningsdistribution har vi använt oss av ginikoefficienten, vilket är ett vedertaget mått för orättvisa. Distributionen av utbildning påverkar utbildningsnivån. Därför vill vi belysa att det i tillväxtsammanhang är viktigt att inte bara ta hänsyn till nivå utan också f
Abstract Titel: YES!!! I CAN! - En fallstudie om frontpersonalens uppfattning om organisatorisk socialisation i hotellbranschen Författare: Emelie Lindblad, Gabriel Mascaró Fredriksson, & Johan Wahlström Handledare: Katja Lindqvist & Ulrika Westrup Syfte: Syftet med vår uppsats är att öka kunskapen om organisatorisk socialisation i hotellbranschen och hur frontpersonalen uppfattar de förut
Sammanfattning Titel: Kommunikation vid förändring – hur fungerar det? En studie av intern kommunikation vid förvärv Författare: Berntsson, Carin. & Byhmer, Linda. & Falkenbäck, Sofie. Kurs: SMKK01 Kandidatuppsats, vårterminen 2010 Handledare: Bergmasth, Mikael. Nyckelord: Företagsförvärv, intern kommunikation, företagskultur, tyst kunskap, artikulerad kunskap, integrering. Syfte: Syftet m
Sedan monopolets fall har mediesituationen i Sverige förändrats mycket. SVT är inte längre ensamma aktörer på marknaden. Många frågor har uppstått efter monopolet föll. Bland annat hur SVT ska anpassa sig för att kunna behålla publiken i framtiden när utbudet och konkurrensen från andra kanaler ständigt växer. Syftet med den här uppsatsen är att granska debatten kring SVT i Dagens Nyheter (DN) och
Den som vill göra det lätt för sig och slippa läsa en uppsats väntar sig därmed med all rätt en trevlig sammanfattning av dess innehåll. Och det är just en sådan ni håller framför er i er hand. Denna uppsats är ett par första trevande steg till att skapa en dialog, förvisso för vissa kanske en aning osystematisk och väldigt personligt. Men det är likväl en inbjudan till deltagande, till samtycke o
The purpose of this study was to see how the client with drug problems is described in written material from two social welfare offices. Our questions were: - Can there be found a common image of the client in the written material? - If so, what does this image consist of? - What can be the cause of a common image of the client in the written material? - Are there differences between the two socia
The purpose of this essay was to describe how it is possible for a treatment centre to create favourable conditions for a successful moving out, and what support is required after moving out to maintain a positive way of life. My central questions were: what does a person need to be able to develop/change and how can you work with this at the treatment centre? What are the required conditions for
The purpose of this paper was to, from a user perspective examine and describe how the cares of people with learning disabilities in two care residences fulfil stated quality objectives. Another purpose was also to examine if the quality tool, Quest, was useful when evaluating Swedish conditions. The result shows the conditions were good for performing high quality care, but there are certain need
The aim of this Master's thesis was to examine how the Canadian evidence-based programme Cognitive Skills was adopted and implemented in the Swedish Prison and Probation Service. The questions asked in this study aimed first at clarifying the programme's theoretical and ideological background based on a description of "What Works". Secondly, the implementation process was present
The purpose of this essay has been to describe and analyze the planning and achievement of the aftercare in the coercion car law (LVM), applied to addicts in Sweden. To achieve this, we have conducted qualitative interviews with social workers and politicians in three Swedish municipalities. Our issue has been related to the following topics: · How does the social service look upon LVM? · In what
The purpose was to investigate the situation of African immigrants coming to the southern coast of Spain. Also to find out if the situation at the border changed somehow the last years, since EU started to increase the control at the borders to countries outside the union. From which countries do the immigrants come? How do they come to the border? How are they received at the border? How is the s
In a long time homosexuality has been a taboo. During the last century the attitude to homosexual people in Sweden has changed, e.g. today homosexual couples can be proved for adoption. But there are still prejustices and negative attitudes left. Most of the people who discover that they are interested in people with the same sex start as a teenager to consider if they are homosexual or not. The t
Saknas
