Search results

Misstag är oundvikliga och därför är det viktigt att företaget har system för att hantera klagomål. Dock klagar missnöjda kunder sällan när de upplever problem. Informationen från klagomål är ett sätt för företaget att bli medveten om problem i organisationen. Därför bör företag uppmuntra sina kunder till att klaga. Då en liten del av de missnöjda kunderna klagar behöver företaget arbeta med att s

Under den svenska lagstiftningsprocessen skapas material som brukar benämnas lagförarbeten. Några av de viktigare är kommittébetänkanden, propositioner och utskottsbetänkanden. Sedan lång tid tillbaka använder sig domstolarna av sådana förarbeten när det anses att lagtexten inte ger tillräcklig ledning. I vissa fall har förarbetena en helt avgörande betydelse för domstolarnas avgöranden. FörarbetsPreparatory works such as, e.g. investigative reports, propositions, and committee reports, are created during the Swedish legislative process. The courts have, by tradition dating back many years, used these preparatory works as a source of law when interpretating acts of legislation. In some cases, preparatory works are the determinants for the courts’ rulings. The use of preparatory works has a

Syftet med examensarbetet är att genomföra en nulägesanalys av avfallshanteringen hos ett byggföretaget för att få en djupare kunskap om vad som blir avfall och vad anledningen är till att byggavfall uppstår. Målsättningen med studien är sedan att föreslå åtgärder för hur byggföretaget kan gå tillväga för att minimera den totala mängden byggavfall utifrån angivet miljönyckeltal.

I byggbranschen finns olika system och mätetal som kan ligga till grund för jämförelser mellan byggdelar eller projekt inom de flesta områden. Däremot saknas modeller för hur dessa mätetal skulle kunna vägas samman. Rapportens syfte är att ta fram en metod som utifrån olika aspekter granskar effektiviteten hos ytterväggar i flerbostadshus.

Huntington formulerade i början på 90-talet sin teori kring framtidens konflikter. Dessa skulle ha sitt ursprung i kulturella skillnader uttryckt genom olika civilisationer. Denna studien kommer fokusera på Turkiets försök till EU-medlemskap, som än så länge inte blivit verklighet. Utifrån Huntingtons teorier gällande kulturkrockar kommer vi finna belägg för att kulturella skillnader leder till sp

Abstract Uppsatsen Fienden Inifrån granskar medierapporteringen kring Anders Breivik – gärningsmannen bakom terrordåden i Oslo den 22 juli 2011 med syftet att nå djupare insikt i hur media konstruerar fienden när denne kommer inifrån det egna samhället, samt vilka konsekvenser denna konstruktion får. Genom att undersöka 16 artiklar publicerade i Dagens Nyheter analyseras mediekonstruktionen av fi

I denna studie undersöker jag hur individer ser på en online-identitet på Facebook. Syftet med studien är att nå ökad förståelse för hur individer resonerar kring skapandet och upprätthållandet av en online-identitet.Studien tar särskilt sin utgångspunkt i ett generationsperspektiv och fokuserar på likheter och skillnader mellan digitala och icke-digitala generationer i deras framställning online.

Dagens urbana utveckling erbjuder stor valfrihet för den som har pengar. Kritiker menar samtidigt att alla som bor i staden och berörs av dess utveckling inte har möjlighet att utnyttja denna valfrihet. Detta gör att alla inte har lika stor möjlighet till inflytande över, och därmed rätt, till staden. Ojämlikhet präglar staden och gör den till vad många samhällgeografer menar är en plats för orätt

Bakgrund: Vid överflyttning av en patient från intensivvårdsavdelning till vårdavdelning, kan skillnaden mellan avdelningarna utgöra ett problem, både för personal, patient och anhöriga. Med en ökad kunskap kan förståelsen mellan avdelningarna förbättras och leda till ett bättre samarbete, det i sin tur blir gynnsamt för patienten som upplever en smidigare överflyttning. Syftet: Syftet med denna s

Salico AB is a food company located in Helsingborg. For the moment they lack a certification according to the ISO 14001 standard but are planning on getting certified in the fall of 2012. By the help of two students from the University of Lund an initial environmental review has been made. The implementation of the initial environmental review and the valuation of the environmental aspects are bas

In forensic psychiatry the supervisory role is held by the nurse and he/she has the overall responsibility for the patient welfare and allocation of daily tasks between his/her colleagues. Risk analyzes of different patients’ behavior demand years of experience, a type of experience that a newly graduated or newly hired nurse within forensic psychiatry rarely has. The purpose with this study was t

This study uses Gérard Genettes theories on transtextuality in an attempt to open up the meaning of Tage Aurell's (1895–1976) "Sommarspel" from the short story collection Nya berättelser (1949). The relations between the short story and earlier texts, such as the biblical myths about David and Goliath, and David and Batsheba; a poem by Dan Andersson; and an excerpt from the operetta

Att överflyttas från en intensivvårdsavdelning (IVA) till vårdavdelning innebär en stor förändring i vårdnivå med bland annat lägre personaltäthet och minskad teknisk övervakning som följd. Syftet med den här studien var att belysa hur patienter som vårdats på intensivvårdsavdelning upplevde överflyttning till vårdavdelning. Metoden har varit kvalitativ innehållsanalys med induktiv ansats, så som

Syftet med denna studie var att undersöka medarbetarskapet på ett antal butiker inom samma koncern med olika storlek för att se om det förelåg skillnader beroende på organisationernas storlek. Vidare undersöktes också om det förelåg någon skillnad mellan organisationerna i det upplevda medarbetarskapet beroende av arbetsledning med personalansvar, arbetsledning utan personalansvar eller ingen arbe

This essay investigates The Man of Jasmine from German surrealist writer Unica Zürn through the lens of Rosi Braidotti's Nomadic Subject. Furthermore, it questions and elaborates the possibility of a Nomadic Subject in The Man of Jasmine. The result of a nomadic reading on the novel is discussed and estimated in terms of its productivity. I observed a consistency between certain aspects of sur

Patienter som vårdas på intensivvårdsavdelning får ofta sedering. Genom att använda sederingsskalor och införa rutiner kan översedering undvikas och tid i respirator och vårdtid minskas. RASS är en sederingsskala som nyligen blivit översatt till svenska och som nu används på flera svenska intensivvårdsavdelningar. Denna retrospektiva journalstudie undersökte följsamheten till sederingsrutiner på e

Denna studie betraktar upplevelser utifrån ett chefsperspektiv inom arbete med försörjningsstöd kring förutsättningar för kunskapsutveckling. En intervjustudie genomfördes med sex chefer i Kalmar län för att samla deras tankar kring kunskapsutveckling i arbetet, samt vilka behov de uttrycker i samband med detta. För att kunna analysera olika diskurser har resultatet tematiserats och jämförts med t

Constructions of the posit(h)ive - a critical discourse analysis of the HIV debate in Sweden The aim of this study was to examine how newspapers in Sweden contribute to construct the HIV-positive subject and categorize people living with HIV. Due to the international critique against the Swedish HIV legislation, a debate has taken place concerning responsibilities put on people living with HIV. T