Filetype
Syftet med vår uppsats var att utreda behovet av multilingvistisk kundservice på den svenska marknaden samt att studera hur företag hanterar kunder med icke-svensk bakgrund. Vårt sekundära syfte vara att undersöka affärsmöjligheter för ett multilingvistiskt call center. Uppsatsens teoretiska ramverk består av kundbaserad teori, där teorier kring Customer Relation Management, kundservice, call cent
Vårt syfte med denna uppsats är att beskriva och analysera hur styrverktyget Dolphin kan användas för att styra intellektuellt kapital samt att analysera om Dolphins styrning av det intellektuella kapitalet kan skapa ett mervärde för de anställda. Vår analys grundar sig på littersturstudier samt en kvalitativ studie av två företag. Vi har använt oss av en abduktiv metod. Vår slutsats är att styrni
Titel: Integrationsarbete vid bankfusioner - En studie om kommunikation som instrument för att hantera organisationskulturer. Författare: Janne Eskola, Pelle Johansson, Karl Larsson och Magnus Torkildsen Handledare: Ola Mattisson och Ulf Ramberg Syfte: Syftet med uppsatsen är att redogöra för kommunikation som instrument för att hantera organisationskulturer vid integrationen i samband med en bank
Syftet med denna uppsats är att studera hur mode- och klädföretag arbetar strategiskt i en snabbföränderlig och oförutsägbar omvärld. Huvudfrågeställningen rör vilken eller vilka kombinationer av strategier som företag tillämpar på en föränderlig marknad samt hur företag kan hitta balans mellan långsiktighet, stabilitet och flexibilitet. Uppsatsen utgår ifrån en utvecklande studie med ett abduktiv
Many researchers emphasize the increasing strategic importance of supply chain management, but there is still a lack of concrete guidance for managers faced with strategic decisions in supply chain. Within decision-making theories, the rational decision-making model is the most commonly used. This because of its suitable foundation, enabling a structure to the complex decision process. The rationa
En sammanfattning av uppsatsen på maximalt 8000 tecken.
Fulltext är ej tillgänglig i elektronisk form. För lån/kopia av tryckt uppsats kontakta Medicinska fakultetens bibliotek, Lunds universitet
Fulltext är ej tillgänglig i elektronisk form. För lån/kopia av tryckt uppsats kontakta Medicinska fakultetens bibliotek, Lunds universitet
Fulltext är ej tillgänglig i elektronisk form. För lån/kopia av tryckt uppsats kontakta Medicinska fakultetens bibliotek, Lunds universitet
Fulltext är ej tillgänglig i elektronisk form. För lån/kopia av tryckt uppsats kontakta Medicinska fakultetens bibliotek, Lunds universitet
Fulltext är ej tillgänglig i elektronisk form. För lån/kopia av tryckt uppsats kontakta Medicinska fakultetens bibliotek, Lunds universitet
Fulltext är ej tillgänglig i elektronisk form. För lån/kopia av tryckt uppsats kontakta Medicinska fakultetens bibliotek, Lunds universitet
The cultural board of region Skåne decided fall of 2008 to reorganize the fundings of the cultural pedagogy. What the reorganization implicates is that the everyday practice of the pedagogues will not be paid for by the region, and instead the pedagogues will focus on capacity building and competence maintaining towards all of those who work pedagogically with children. They will work in five diff
With this thesis we want to prove that by using a single formula for picking stocks, Joel Greenblatt’s ‘’Magic Formula’’, it is possible to achieve returns higher than those achieved by a related index. To prove this, we will construct a portfolio, according to “The Magic Formula”, and backtest the portfolio in the Swedish stock market. The test period will be March 1999 to January 2010 and we wil
This study examines the effects of changes in macroeconomic variables on sovereign CDS spreads for the countries within the PIIGS block. We run regressions for the countries individually and with the inclusion of Germany as a benchmark. In addition to study the whole time period (2004Q1-2009Q3), we divided it into two sub-periods, the first being financially stable and the second being characteriz
This thesis argues that the socialist movement should engage in the struggle against heteronormativity. It examines the arguments which are set up against the socialist movement’s engagement in identity politics, suggesting that a struggle based on sexuality appropriate for the socialist movement should focus on the social order it aims to attain, and not on improving the status of the subordinate
The garment industry is one of the most vulnerable sectors in the world, with bad working conditions. Low wages and not allowed union organizing is every day for most workers, especially in Bangladesh. The workers are considered to living on a minimum wage, which does not cover the basic needs for workers and their family; therefore we need to talk about a living wage. This study is to examine ab
There is an ongoing debate in Sweden about the Communicable Disease Act and if it should be modified because of the negative impact it has on HIV-infected people. The law is said to be counterproductive and does not protect the general public against the infection. The Swedish Communicable Diseases Act is unique because it places all the responsibility on the infected person and they must give the
I denna uppsats har vi tittat på fem medarbetares subjektiva upplevelser kring förutsättningar och hinder för individuellt lärande i arbetslivet. Forskningsfrågorna vi velat besvara är: Vilken betydelse har faktorerna: motivation, ledning, kollegor, arbetsuppgifter och tid för att främja respektive hindra det individuella lärandet för medarbetaren? Hur varierar dessa faktorers betydelse bland meda
Uppsatsens syfte är att i samband med diskussionen om en sänkning av aktiekapitalet att redogöra för beslutet och dess bakgrund. Vi ämnar också redogöra för utvecklingen av aktiekapitalet i ett antal länder och ett antal tillfrågade aktörers inställning till förändringen. Avslutningsvis diskuterar vi några av aktiebolagets egenskaper och dess effekter med ett symboliskt aktiekapital.
