LL_KSMC63_rev_171019 Litteraturlista för Retail management: Kreativitet och affärsutveckling, 15 hp (KSMC63) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2015-11-26, senast reviderad 2017-10-19. Litteraturlistan börjar gälla 2018-01-01. Evans, S. David (2016). Matchmakers: The New Economics of Multisided Platforms. Boston: Harvard Busine

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmc63_rev_171019.pdf - 2025-08-05

LL_KSMC63_rev_VT20_rev_191113 Litteraturlista för Retail management: Kreativitet och affärsutveckling (KSMC63), 15 hp. Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2015-11-26, senast reviderad 2019-11-13. Litteraturlistan börjar gälla 2020-01-01. Evans, S. David & Schmalensee, Richard. (2016). Matchmakers: The New Economics of Multisided

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmc63_rev_vt20_rev_191113.pdf - 2025-08-05

LL_KSMD22_141111_150115 Litteraturlista för Hospitality Management ur ett Human Resource- perspektiv, 15 hp (KSMD22) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2014-11-11, rev av kapitel 15-01-15. Litteraturlistan gäller fr o m 2015-01-15. Andersson, Anderz, Edström, Örjan & Zanderin, Lars. (2013). Arbetsrätt. 6 uppl. Malmö: Liber. [18

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd22_141111_150115.pdf - 2025-08-05

LL_KSMD41_171108 Litteraturlista för Metod och analytisk färdighet, 15 hp (KSMC41) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2017-11-08. Litteraturlistan börjar gälla 2018-01-01. Arvastson, Gösta. & Ehn, Billy. (2009). Etnografiska observationer. Lund: Studentlitteratur. [227 s. ISBN 9144057482] Barmark, Mimmi & Djurfelt, Göran. (2015

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd41_171108.pdf - 2025-08-05

LL_KSMD41_171108rev Litteraturlista för Metod och analytisk färdighet, 15 hp (KSMD41) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2017-11-08. (Reviderad upplaga) Litteraturlistan börjar gälla 2018-01-01. Arvastson, Gösta. & Ehn, Billy. (2009). Etnografiska observationer. Lund: Studentlitteratur. [227 s. ISBN 9144057482] Barmark, Mimmi &

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksmd41_171108rev_0.pdf - 2025-08-05

LL_KSME22_161221 Litteraturlista för Hospitality Management: Värdskap och personal, 15 hp (KSME22) Litteraturlistan är fastställd av styrelsen för institutionen för service management och tjänstevetenskap 2016-12-21. Kompletterad med litteratur om arbetsrätt 170102. Litteraturlistan gäller fr o m 2017-01-16. Eksell, Jörgen. (2013). Värdeskapande gästfrihet: hur gästfrihet som värde ramas in, etabl

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_ksme22_161221_0.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA11_160616 Litteraturlista för Service Management: Introduktion till service management, 15 hp (LSMA11) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-04-22, och senast reviderad 2016-06-16. Litteraturlistan börjar gälla 2016-08-01. Andersson, Göran & Greve, Jan. (2016). Kalkyl och budget - grundläggande om kalkylering och budgeterin

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma11_160616_0.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA11_160616rev Litteraturlista för Service Management: Introduktion till service management, 15 hp (LSMA11) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-04-22, och senast reviderad 2016-06-16. Litteraturlistan börjar gälla 2016-08-01. Andersson, Göran & Greve, Jan. (2016). Kalkyl och budget - grundläggande om kalkylering och budgete

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma11_160616rev.pdf - 2025-08-05

LL_KSMB11_rev190320 Litteraturlista för Service management: Introduktion till service management, 15 hp (LSMA11) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram i Logistics Service Management 2015-04-22, senast reviderad 2019-05-17. Litteraturlistan börjar gälla 2019-08-01. Andersson, Göran & Greve, Jan. (2016). Kalkyl och budget - grundläggande om kalkylering och budgetering

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma11_rev190517_ht20.pdf - 2025-08-05

Litteraturlista för Service Management: Introduktion till service management, 15 hp (LSMA11) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management, 2015-04-22, och reviderad 2015-06-03. Litteraturlistan börjar gälla 2015-08-07. Bitner, Mary Jo. (1992). Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees. Journal of Marketing,

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma11_rev_150603.pdf - 2025-08-05

Litteraturlista för Logistik, enhetslaster och utrustningskomponenter, 15 hp (LSMA21) Litteraturlistan är fastställd av ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-11-24. Litteraturlistan börjar gälla 2016-01-01. Lumsden, Kenth. (2012). Logistikens grunder. Lund: Studentlitteratur [816 sidor, ISBN 978- 91-44-08129-8] Oskarsson, Björn, Aronsson, Håkan & Ekdahl, Bengt, (2

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma21_151124.pdf - 2025-08-05

Litteraturlista för Service Management: Metod och analytisk färdighet, 7,5 hp (LSMA33) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2015-09-24. Litteraturlistan börjar gälla 2015-10-07. Bryman, Alan. (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. Malmö: Liber. [450 sidor, ISBN 978- 91-47-06402-1] Reinecker, Lotte. (2010). Problemformulering. Malmö: L

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma33_150924.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA33_rev170921 Litteraturlista för Service management: Metod och analytisk färdighet, 7,5 hp (LSMA33). Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram logistics service management 2015-09-24, reviderad 2017-09-21. Litteraturlistan börjar gälla 2017-10-01. Bryman, Alan. (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. Malmö: Liber. [450 sidor, ISBN 978-91-47- 06402-1] Röda korset (

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma33_rev170921.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA41_utkast151020 Litteraturlista för Service management: Organisering av serviceverksamheter, 15 hp (LSMA41). Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram logistics service management 2015-11-24. Litteraturlistan börjar gälla 2016-01-01. Alvehus, Johan & Jensen, Tommy (2015). Organisation. Lund: Studentlitteratur. [385 sidor, ISBN 978-1-44-08604-0] Enberg, Cecilia (2

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma41_151124.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA44_VT20_200127 Litteraturlista för Service Management: Uppsatsarbete, 7,5 hp (LSMA44) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogrammet i logistics service management 2019-01-29, reviderad 2020-01-27. Litteraturlistan börjar gälla 2020-03-01. Alvehus, Johan. (2013). Skriva uppsats med kvalitativ metod: En handbok. Stockholm, Liber [144 sid. ISBN: 9789147099153] Echeve

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma44_vt20_200127.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA51_170612 Litteraturlista för Miljö- och kvalitetsstyrning ur ett logistikperspektiv med kvantitativ metod, 15 hp (LSMA51) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogrammet i Logistics service management 2015-04-22, och senast reviderad 2017-06-12. Litteraturlistan börjar gälla 2017-08-01. Bryman, Alan. (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. Kapitel 6. Malmö: Liber. [

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma51_170612.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA51_150422 Litteraturlista för Miljö- och kvalitetsstyrning ur ett logistikperspektiv med kvantitativ metod, 15 p (LSMA51) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogrammet i Logistics service management 2015-04-22, och senast reviderad 2016-06-17. Litteraturlistan börjar gälla 2016-08-01. Bryman, Alan. (2011). Samhällsvetenskapliga metoder. Kapitel 6. Malmö: Liber. [S

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma51_rev_160617.pdf - 2025-08-05

Litteraturlista för Service Management: Ledarskap och chefsarbete, 7,5 hp (LSMA52) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för logistics service management 2016-09-22, senast reviderad 2017-09-01. Litteraturlistan börjar gälla 2017-10-01. Amernic, Joel, Craig, Russell & Tourish, Dennis. (2007). The transformational leader as pedagogue, physician, architect, commander, and saint: Five roo

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma52_h17.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA53_160907 Litteraturlista för Logistik i serviceverksamheter, 7,5 hp (LSMA53) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram i logistics service management 2016-09-07. Litteraturlistan börjar gälla 2016-10-01. Eriksson, Mikael & Lilliesköld, Joakim. (2005). Handbok för mindre projekt. Stockholm: Liber. [88 sidor. ISBN 91-47-05270-8] Jonsson Patrik, Mattsson Stig-Arne.

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma53_160907.pdf - 2025-08-05

LL_LSMA61_161114 Litteraturlista för Komplexa logistiska system, 15 hp (LSMA61) Litteraturlistan är fastställd av Ledningsgruppen för kandidatprogram i Logistics Service Management 2016-11-14. Litteraturlistan börjar gälla 2017-01-01. An introduction to SIMUL8. [109 s. nerladdningsbar från Live@Lund] Borshchev, Andrei, Filippov., Alexei. From System Dynamics and Discrete Event to Practical Agent B

https://www.ses.lu.se/sites/ses.lu.se/files/ll_lsma61_161114.pdf - 2025-08-05