Robotisk Processautomatiserings roll i digitaliseringen av offentlig förvaltning: en kvalitativ studie i två svenska kommuner
I takt med att samhället blir allt mer digitaliserat har ett tryck etablerats på offentlig sektor att transformeras digitalt. Den digitala förvaltningen har kommit att kallas e-förvaltning och digitaliseringen sker här i vågor. Den senaste vågen har inneburit e-tjänster och automatisering. I samband med detta har kommuner vänt sig till RPA för en lättare automatiseringslösning i sina processer. I