Butikerna bakom skärmen – Kapabiliteter inom e-handeln och dess påverkan på effectiveness i en dynamisk miljö
Syfte: Studiens syfte är att undersöka vilka kapabiliteter inom e-handeln som påverkar företags värdeskapande genom effectiveness i en dynamisk miljö. Metod: Via en kvalitativ ansats genomfördes en multipel fallstudie med hjälp av semistrukturerade intervjuer. Vi granskade zero-level kapabiliteter och dynamiska kapabiliteter hos företag där intervjupersoner fick besvara ett antal frågor, som kompPurpose: The purpose of this study is to examine which capabilities within e-commerce affect organizations abilities towards value creation through effectiveness in a dynamic environment. Methodology: The research was done by multiple case studies through semi structured interviews consisting of several questions and relevant follow-up questions. We have chosen a qualitative approach in order to