Examensarbetets titel: Vad är service värt? Seminariedatum: 2016-01-15 Ämne/kurs: FEKH29 Företagsekonomi: Examensarbete i marknadsföring på kandidatnivå, 15 högskolepoäng Handledare: Magnus Lagnevik Syfte: Att undersöka sambandet mellan servicekvalitet och svenska flygresenärers vilja att betala en prispremie vid köp av flygresa. Metod: Med hjälp av kvantitativ metod och en deduktiv ansats däAbstract Title: What is the value of service? Seminar date: 2016-01-15 Course: FEKH29 Business administration: Degree Project in Marketing, Undergraduate Level, 15 hp. Advisor: Magnus Lagnevik Purpose: To examine the relationship between service quality and the willingness of Swedish air travelers to pay a price premium when purchasing a flight ticket. Methodology: The relationship between

Syftet med undersökningen har varit att utröna hur existensen av deflation påverkat aktiemarknaden. Den data som låg till grund för den ekonomiska analysen var främst finansiell data, men också makroekonomisk data, från Japan mellan 1969 och 2015. Data från USA i samma period förekom också. Den ekonomiska analysen gjordes genom att testa samband med OLS- och binärvalsmodeller. Inflation, och som

Allt fler grundskolor upplever att biltrafiken ökar utanför skolorna på grund av att föräldrarna skjutsar sina barn till och från skolan med bil. En minskning av andelen barn som går eller cyklar till skolan har uppmärksammats på flera håll. Det fria skolvalet och friskolornas etablering har inneburit att allt fler barn går i skolor som ligger längre bort från hemmet vilket försvårar arbetet med aThis study focuses on the problem with parents driving their children to and from school by car. The environments outside the schools are usually not designed for this traffic. A school in Lund is used as a case study. The purpose of the study is to find out why parents choose to drive their children to school by car, what measures are appropriate to implement, how the process looks like when tryi

Title: Necessity knows no law : A qualitative study on the processing of emergency assistance in the social services. The aim of this study was to examine how social workers make decisions about financial aid in emergency situations when the user does not have food for the day. We wanted to find out what the social worker needs to know about the user to make a decision and which decision basis th

This thesis is conducted in order to answer the question of whether the US trades more with Spanish-speaking countries after the implementation of NAFTA. The choice of topic is motivated by the fact that there seems to be a gap in similar studies on this specific area. The hypothesis is tested with a gravity model and an OLS regression. The panel data consists of 78 middle income countries exports

Denna fallstudie undersöker en rektors ledarskap på en grundskola i en kommun i södra Sverige. Syftet för studien är att analysera rektorns ledarskap i förhållande till lärarnas lärande och utveckling och vidare hur lärarna uppfattar detta. Kommunen använder sig av ett externt kvali-tetsverktyg (LS) i syfte att ledaren ska utveckla medarbetarna för att det vidare ska öka resultatet i organisatione

Syftet är att undersöka vilka erfarenheter professionella har av kvalitetsarbete i förskolan och av vilka verkningar det skärpta kravet på systematiskt kvalitetsarbete har för professionen. Ansatsen är kvalitativ och empirin består av åtta semistrukturerade intervjuer av nio professionellas erfarenheter av att bedriva systematiskt kvalitetsarbete i förskolan. Urvalet består av förskollärare och fö

Bakgrund: Förändringar innebär risker för företagen, ett sätt att minska dessa risker och öka chanserna att det lyckas är att hantera det motstånd som dyker upp. Syfte: Med utgångspunkt i kommunikativt handlande genomföra en analys av relationen mellan ledarskap och förändringsmotstånd samt diskutera vikten av hantering av förändringsmotstånd. Metod: En teoretisk studie med viss hjälp av hermeneut

I Sverige finns det nästan dubbelt så många manliga som kvinnliga chefer. I den transport- och logistikkoncern vi har valt att undersöka är det endast 15 procent kvinnliga chefer. Syftet med vår studie är att utifrån tidigare teorier undersöka och förstå de kvinnliga medarbetarnas inställning till att inta chefsbefattningar och de kvinnliga chefernas erfarenheter av sitt chefskap i organisationen.

Detta arbete är en förkortad version av originalarbetet. För information om originalarbetet kontakta författaren. Räddningstjänsten kan använda sig av aktionsforskning som en mall för ett systematiskt arbete för att ta vara på erfarenheter. För arbetet mot en lärande organisation kombineras aktionsforskning förslagsvis med fallstudier efter devisen fånga, förankra och förändra. På grund av aktio

Fenomenet som avses studeras i denna kandidatuppsats är arbetsplatslärande och studiens syfte är att beskriva och analysera personalvetares uppfattade arbetsplatslärande samt diskutera värdet av att detta lärande utvecklas. Studiens metodologiska ansats är fenomenografi och det empiriska materialet har därmed samlats in genom semistrukturerade intervjuer med åtta yrkesverksamma personal-vetare.

The aim of this thesis is to understand how the feeling of home can appear in a youth care institution for unaccompanied children. Unlike other youth care institutions that deals with psychosocial problems, these youth cares become more permanent to unaccompanied children. The study is made from qualitative approach, with ethnographic studies at a youth care for unaccompanied children. The observa

The aim of this essay was to examine two groups of hospital counselor’s own descriptions of their roles and status in their hospital unit and in relation to other professions. The two hospital units that we compared were hospital counselors in palliative care and hospital counselors in other somatic care. The study was made with a qualitative approach where we interviewed eight hospital counselors

Bakgrund: Förlossningsbrevet är tänkt att utgöra en hjälp för den födande kvinnan. Genom förlossningsbreven kan kvinnan bli mer delaktig i sin förlossning och få en bättre förlossningsupplevelse. Syfte: Att belysa förlösande barnmorskors tankar om förlossningsbrev. Metod: En kvalitativ studie. Semistrukturerade intervjuer med tolv barnmorskor vid två förlossningskliniker i Skåne. Analysen genom in

Studiens syfte var att undersöka hur individer som upplever en förändring i arbetslivet beskriver sin personliga utvecklingsprocess, med fokus på identitet, sammanhang och föränderlighet. I denna studie fick kunskapsarbetare (N=6) från skilda branscher, som befann sig i olika faser av en förändringsprocess, redogöra för sina upplevelser i semistrukturerade intervjuer. De beskrev sig själva med tveThe purpose of this study was to study individuals experiencing work related change, how they describe their personal development, focusing on identity, social context and change. In this interview study knowledge workers (N=6) from different trades, who were in different phases of a change process reported their experiences in semi-structured interviews. They described themselves with ambiguous a