Hur tre av Sveriges ledande banker arbetar med förtroende
Idag befinner sig banker i en konkurrensutsatt marknad eftersom banker i stort erbjuder likartade tjänster och produkter. Detta innebär att det försvårar för bankerna att attrahera nya kunder och behålla sina befintliga kunder. Hur ska banker då arbeta för att växa? Idag pratar man om förtroende och hur man skapar långavariga och starka kundrelationer inom bankbranschen. Denna studie undersöker ju