Generation Y- en hållbar generation?
Corporate Social Responsibility (CSR) har under senare år fått stor uppmärksamhet i media och i företags strategier. Detta faktum innebär att kunder i olika grad allt mer kommer i kontakt med företags samhällsengagemang, inte minst inom resebranschen. Vilken betydelse har då denna kontakt för kundernas val av olika produkter och tjänster under konsumtionsprocessen? Ser kunderna en researrangörs CS
