Search results

Abstract Kandidatuppsats inom Service Management Titel: Marknadskommunikation: En kvalitativ undersökning av marknadskommunikation för det mindre detaljhandelsföretaget. Författare: Patrik Bengtsson, Viktor Olsson och Jakob Redlund Termin och år: VT09 Kursansvarig institution: Institutionen för Service Management, Helsingborg Handledare: Jesper Falkheimer och Charlotte Simonsson Nyckelord: Profil,

Hur arbetar svenska hotellkedjor med företagsförvärv som strategi för expansion? Uppsatsen undersöker denna fråga och bryter ner processen till motiven bakom, val av objekt, integrationsfasen och dess problem samt uppföljning.

Serviceföretag är beroende av att frontlinjepersonalen kan infria varumärkeslöftena i mötet med kunden. En förutsättning för att kundens förväntningar ska uppfyllas är att budskapen i den interna och den externa kommunikationen överensstämmer. Storytelling är ett effektivt marknadsföringsverktyg för att få värderingarna att genomsyra frontlinjepersonalens agerande samtidigt som berättelserna förme

I en konkurrensutsatt och ekonomiskt pressad bransch gäller det att ha ett starkt varumärke. I servicebranschen spelar den kundnära personalen en särskilt viktig roll för gästens upplevelse av företaget, och de flesta företag jobbar på något sätt med att försöka få personalen att ”leva varumärket”. Den interna marknadsföringen präglas dock i många fall av en ålderdomlig syn på organisationer och k

Syftet med denna uppsats är att öka kunskapen om hur dramaturgi, retorik och semiotik, som delar av berättelseskapande kan användas som kommunikationsstrategi vid destinationsförsäljning. Vi vill undersöka hur ett resebolag kan använda sig av en kombination av dessa i syfte att förpacka sitt erbjudande på ett attraktivt sätt. För att uppnå studiens syfte har semiotiska bildanalyser genomförts samt

Hälso- och sjukvården ska bedrivas med god ekonomi och god kvalitet. Kvaliteten kan utgå ur två perspektiv, det medicinska och det patientupplevda och dessa två kan, men behöver inte vara desamma. De förändringar som sker på grund av signaler uppifrån, nationellt och regionalt, politiskt och administrativt, innebär just nu en kraftig fokusering på köerna och på att verksamheterna ska vara säkra på

Titel: Hur ska vi få Spara att Slösa igen? – en studie om modeföretags kommunikation i tider av finansiell oro. Författare: Johanna Kojan, Pamela Persson, Sanna Sultan Handledare: Mats Heide, Charlotte Simonsson Nyckelord: Kommunikation, trender, taktiker, modebranschen. Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka genom vilka kommunikationsaktivieter företag stimulerar till försäljning i tide

The purpose of this study was to examine the work of clinical social workers. More specifically our aim was to perceive the knowledge and competence of clinical social workers using their own description of their work. The main questions that we address in this thesis are: How do the clinical social workers describe their knowledge and competence? What are the opinions of clinical social workers o

ABSTRACT Author: Aferdita Haxha, Anna-lena Hulander Title: ”Man måste brinna för att bli bränd” – en studie om en grupp kvinnors upplevelse av utbrändhet Supervisor: Anders Lundberg Assessor: Mats Hilte The aim with this essay was to examine seven women’s experiences regarding burn-out. Furthermore we looked at what emotions these women experienced during their burn-out period and how their rec

Utifrån Bourdieus (1977, 1990, 1995) förståelse av kroppslig och praktisk logik – med utvidgad förståelse av agentens handlingsutrymme – har jag genom fyra semistrukturerade intervjuer med kvinnor från ROKS-anslutna kvinnojourer diskuterat samhällsteorins samspel med praxis i det rumsliga görandet av socialt arbete. Genom uppsatsen utmanar jag förståelsen för det rumsliga ramverk inom vilket det By letting Bourdieu’s (1977, 1990, 1995) theory of bodily and practical logic – with a broader sense of the agent’s acting space – meet the data extracted from four semi-structured interviews made with women working at ROKS’ women’s shelters, this thesis explores the interaction between social theory and practice in the contextual making of social work. Throughout this thesis I challenge that cont

Syftet med studien var att undersöka vilka strategier personer med multiple skleros använder sig av för att handskas med sjukdomen då den innebär skiftande dagsform. Sju personer deltog i studien, två män och fem kvinnor. Studien hade en kvalitativ ansats och datainsamlingen skedde genom intervju med hjälp av en egengjord intervjuguide. Efter innehållsanalys identifierades tre kategorier och ett f

Denna studie undersökte korrelationen mellan romantisk anknytning och representationer av omvårdnad. Deltagarna var 56 föräldrar vars äldsta barn var mellan 1 och 6 år, och vars parrelation hade varat i minst 2 år. Hälften av deltagarna intervjuades med Caregiving and Attachment Interview (CAI), en semistrukturerad intervju om relationen till sitt äldsta barn. De genomförde även Experiences in CloThis study examined the correlation between romantic attachment and representations of caregiving. The participants were 56 parents whose oldest child was between the age of 1 and 6 years old and whose relationship with their partner had lasted for 2 years or more. Half of the participants were interviewed with Caregiving and Attachment Interview (CAI), a semistructured interview regarding their r

This paper gives an introduction to the pro and cons towards biofuel in the current international debate. The thesis is empirically based on fieldwork in Tanzania and presents a specific biofuel investment from the Swedish company SEKAB (Swedish Ethanol Chemistry AB). The location of fieldwork was in the Rufiji District where SEKAB plans to invest. The study’s focus is on the present quality of li

The purpose of the essay is to examine explanations offered by both police and social workers for street robbery committed by juveniles. Our conclusions are based on the findings from a series of semi structured qualative interwievs conducted with social workers and police from Landskrona and Malmö. These findings have been analyzed using hypotheses suggested by Merton´s anomie/strain theory and H

I denna studie har jag undersökt hur en organisation kan lyckas med sina utvecklingssamtal. De har det senaste året genomfört vissa förändringar gällande processen kring utvecklingssamtal. Studien har genomförts med utgångspunkt i medarbetares uppfattning, analyserat utvecklingssamtal och granskat vilka utvecklingsmöjligheter medarbetaren har. Vidare har jag även undersökt vilka förutsättningar so

Author: Caroline Degerfeldt Title: “We´re all the same!!” A survey with the purpose of looking in to what knowledge Social welfare secretaries have about the living conditions of GLBT-people. Supervisor: Carina Tigervall Assessor: Olle Frödin The aim for this study was to examine in what extent Swedish social welfare secretaries have knowledge about the living conditions of GLBT-people (Gay, Les

The purpose of this study was to analyse and describe the homelessness in the city of Lund. More specifically the aim was to describe the problem from different actors' points of view. The central questions were: How does the problem with homelessness appear in Lund? For what reasons does homelessness still exist according to the actors who come in contact with the problem? Who is responsible