Konsten att (inte) göra en pudel - En kvalitativ fallstudie om kriskommunikation & förtroende
Studien har som syfte att bidra till en nyanserad bild av kriskommunikation som en komplex företeelse genom att undersöka dynamiken i en dubbelkris ur ett flerstämmigt perspektiv. Forskningsfrågorna är centrerade kring hur dynamiken mellan de mest framträdande rösterna i en dubbelkris ter sig och vad en dubbelkris kan ha för implikationer på en myndighets förtroende. Studien utgår ifrån ett hermenThe study aims to contribute to a nuanced perspective of crisis communication as a complex phenomenon by examining the dynamics of a double crisis from a multivocal perspective. The research questions are centered around how the dynamics between the most prominent voices in a double crisis appear and what implications a double crisis can have on an authority's trust. The study is based on a he