Filetype
Uppsatsens syftar att ge en djupare förståelse för hur grundvärderingar iakttas och ger sig i uttryck på arbetsplatser i servicebranschen. Vi ser här ett område som fortfarande är outvecklat från ett teoretiskt perspektiv var vi hoppas bidra till en djupare insikt till relationen mellan våra tre valda teoretisk fält. Vidare ämnar vi fördjupa oss i relationen och möjliga effekter mellan grundvärder
Titel: Kategorihantering; ett verktyg för att skapa framtidens ekologiska frukt- och grönthylla? Institution: Institutionen för Service Management, Campus Helsingborg, Lunds Universitet Nivå: Magisteruppsats VT 2009. 15 poäng Författare: Martin Lundqvist, Calin Roman och Marcus Stridhammar Handledare: Mikael Bergmasth och Birgitta Olsson Syfte och bidrag: Vårt syfte med studien är följande; att un
Genom arbetet har framkommit att en jämnare könsfördelning skapar flera fördelar som kan öka konkurrenskraften hos ett företag. För att uppnå detta krävs ett aktivt arbete med jämställdhet samtidigt som det är förankrat på högsta nivå. De fördelar som genereras av jämställdhetsarbetet sker dels gentemot kunden där kompetent personal som stödjer företagets värderingar skapar goda kundrelationer, de
Syfte: Huvudsyftet med denna uppsats är att belysa problematiken kring kundanpassning av tjänster inom ett massproduktionsparadigm. Tesen som vi vill föra innebär att vi ifrågasätter om ett paradigmskifte verkligen har skett från massproduktion till masskundanpassning. Vi vill även bidra till den vetenskapliga diskussionens utveckling kring paradigmet masskundanpassning genom att införa begreppet
Problematik och syfte: Många platser lider av avfolkning vilket bland annat leder till ett minskat serviceutbud och färre arbetstillfällen. Problematiken kan anses förstålig för en plats i glesbygden, men hur kan en plats belägen längs kusten i en attraktiv region svara på denna problematik? En plats som har närhet till större städer, som blommar upp under sommartid med välbärgade deltidshemsägare
The purpose of this thesis is to analyze the possibilities and challenges of certification for obtaining sustainable tourism. On the basis of the purpose, I have designed two research questions. 1.Which are the possibilities of certification? 2.Which are the challenges of certification? My problem approach is descriptive and my aim with the thesis is to explain “how things are” at a certain time a
Stadsplanerare har länge laborerat med teoretiskt hållbara utopier och efterlämnat en splittrad stadsbild och frågetecken inför dess framtida utveckling. Problematiken ligger i att stadens gestaltning har fått större utrymme än dess funktionssätt, vilket har resulterat i en samhällelig debatt. Nyskapade och iögonfallande landmärken är idag objekt som skall ges plats i stadsbilden, vilka förväntas
Corporate Social Responsibility (CSR) har under senare år fått stor uppmärksamhet i media och i företags strategier. Detta faktum innebär att kunder i olika grad allt mer kommer i kontakt med företags samhällsengagemang, inte minst inom resebranschen. Vilken betydelse har då denna kontakt för kundernas val av olika produkter och tjänster under konsumtionsprocessen? Ser kunderna en researrangörs CS
Problematisering: Event som fenomen har under de senaste decennierna fått stor genomslagskraft och har kommit att bli ett populärt forum för skapande av nya tjänsterelationer och affärsmöjligheter. Forskningen kring event ur ett utvecklingsperspektiv är knapp. Vi ser därmed en möjlighet i att bidra med förbättrad kunskap kring tidsmässig eventutveckling genom att plocka in ett tjänsteutvecklingspe
Syftet med denna uppsats är att studera det individanpassade ledarskapet. För att kunna besvara syftet har kvalitativa intervjuer med tio ledare inom service- och tjänsterelaterade branscher genomförts. Uppsatsens positionering i det teoretiska fältet är uppbyggd kring teorier om det individanpassade ledarskapet med huvudfokus på Servant Leadership. Utifrån denna studie kan vi konstatera att det i
Problembeskrivning: I retailbranschen, som är en personalintensiv bransch, ställs det allt högre krav på servicen i butiken. Om företaget kan förmedla en upplevelse av hög kvalitet genom bra service skapas lojala och nöjda kunder. Dålig optimering av personal i butiken kan vara kostsamt och ge upphov till dålig service. Syfte och Frågeställningar: Syftet med uppsatsen är att belysa vikten av att a
The aim of this study was to explore refugee children’s psychological experiences of forced migration and exile in Sweden. Eleven semi structured interviews were conducted with children age 7-16. The interviews covered three main areas: life in the native country, the journey of migration, and life in Sweden. The children’s narratives were analyzed in accordance with IPA(Interpretative Phenomenolo
Kvinnor har visat sig vara generellt bättre än män på emotionell intelligens, en kompetens som idag värderas högt i arbetslivet. Denna studie undersökte om könsskillnaden beror på stereotyplyft, samt om lyftet medieras av motivationsfaktorn regulatory focus. Det undersöktes också om stereotypaktiveringen påverkade strategin i bedömning av ansiktsuttryck. 60 kvinnor utförde ett EQ-test bestående av
Syfte: Examensarbetet syftar primärt till att utreda hur organisationer kan arbeta med energieffektivisering, samt belysa fördelarna av ett sådant arbete. Det sekundära syftet är att ta fram ett generellt verktyg för lönsamhetsberäkningar vid energieffektivisering. Modellen är tänkt att fungera som ett stöd i det energieffektiviserande arbetet. Dess output syftar till att indikera var effektiviser
Due to a shifting competitive landscape, companies have realized that in order to meet the new market trends, they need to be flexible not only within their own link but throughout their supply chain. One factor that has proved to have great impact on supply chain flexibility is information sharing. The purpose of this thesis was to add to the knowledge on how organizations can increase their supp
Corporate Social Responsibility is today a recognised concept companies have to act on in order to meet the stakeholders’ increased demands. An increased environmental debate in the society as well as increased regulations requires companies to focus on environmental questions to a greater extent than before. Companies need to control their environmental performance and focus on their significant
The issue of the study is to find common denominators among successful analytical competitors and to analyze how the analytical capability is composed and how one can assess a higher maturity of it. Furthermore, is it to give suggestions on a road map to develop the analytical capability at FINN. To leverage analytics leadership is essential. Furthermore, a process orientation, experimental cultur
Problemställning: I den existerande litteraturen, inom ämnesområdet mobilitet, har en brist på kvantifieringsstudier av den ekonomiska nyttan med mobilt arbetssätt identifierats. Därav är detta examensarbetets problemställningar; - Hur kan graden av mobilitet mätas? - Hur kan vägen till mobilitet beskrivas? - Hur kan nyttan av ett mobilt arbetssätt hos företag kvantifieras? - Hur kan samband mella
Energy prices are increasing at a high rate, eating away at the municipalities’ operating budgets. With every energy efficiency investment opportunity that is bypassed, tax money is wasted. An investment in new street lighting technology presents financial, environmental and social benefits, yet few municipalities are replacing their lighting installations with more energy efficient technology. It
Title: To improve an office, a workplace, a company. Authors: Emanuel G Eriksson & Erik Ekström Technology Management Lund University, Sweden Advisors: Stefan Olander, Department of Construction Management Claes Svensson, Department of Business Administration Lund University Problem: It is difficult to determine whether an office environment is good or not. This weakens the importance and the
